La société PatientView a mené une étude auprès de patients sur la réputation des entreprises du dispositif médical (de mi-février à fin mars 2012). Parmi les 18 entreprises évaluées, la société Coloplast arrive en tête.

300 groupes de patients, provenant de 42 pays à travers le monde ont évalué la performance et la capacité de ces différentes entreprises à répondre à leurs besoins. Cette étude était basée sur 6 indicateurs prédéfinis parmi lesquels la qualité de l’information fournie aux patients, l’éthique de l’entreprise ou encore l’utilité des produits pour les patients.

Répondre aux besoins de nos clients, voilà ce qui motive Coloplast.

Les utilisateurs finaux de nos produits souffrent d’altérations physiques profondément intimes et personnelles, souvent associées à des traumatismes et à des tabous. Plus l’altération est intime, plus il est important pour nous de comprendre les défis quotidiens de nos clients, afin de développer des solutions qui répondent à leurs besoins.

Nos produits et notre manière de travailler améliorent la qualité de vie de nos utilisateurs finaux et des personnes qui prennent soin d’eux. L’amélioration de la qualité de vie n’est pas seulement un bénéfice certain apporté à nos clients, mais également un objectif légitime, réaliste et important pour nous, une promesse que nous savons pouvoir tenir.

• Proximité... pour mieux comprendre

La proximité avec tous les clients, les utilisateurs finaux comme les professionnels de santé, est notre objectif. La proximité demande de l’écoute, de l’empathie et l’engagement d’agir sur la base  de ce que nous avons appris.

• Passion... pour faire la différence

La passion nous motive pour trouver de nouvelles solutions pour toujours mieux faire. Et elle génère un sens de l’urgence qui nous pousse à apporter rapidement les meilleures idées à ceux  qui en ont besoin.

• Respect et responsabilité... pour nous guider

Nous respectons profondément le caractère personnel et intime des altérations physiques des utilisateurs finaux. Il en va de notre responsabilité de trouver non seulement des solutions médicales mais également de minimiser les traumatismes et les tabous associés à ces altérations.

Il est de notre devoir de nous assurer que lorsque vous achetez un produit Coloplast, ce produit peut être utilisé en toute sécurité et qu’il est fabriqué de manière responsable par une entreprise qui traite bien ses employés. Nous croyons en une pratique professionnelle honnête et travaillons main dans la main avec nos fournisseurs, tout en fixant la barre haute en termes de sécurité des employés et du respect de l’environnement.

Nous améliorons l’accès aux soins à travers le monde, écoutons avec attention les utilisateurs finaux de nos produits pour nous aider à développer de nouvelles solutions. 

Enfin, nous sommes engagés sur l’égalité des chances pour tous nos employés, les phtalates, la réduction du CO² et les déchets et les expérimentations animales.

Le respect des uns envers les autres et du monde qui nous entoure sera toujours au coeur de la culture Coloplast.

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